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隱私和服務條款


服務協議及隱私政策

親愛的用戶,歡迎使用我們的服務。

在此,我們將向您說明智慧屋如何收集和使用信息,以及我們將如何保護您的隱私。

請點擊下方“查看協議并繼續”按鈕,務必審慎閱讀,并且充分理解協議條款內容。

查看協議并繼續----------歡迎使用我們的服務!

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    您已經購買了我們智慧屋設備的硬件產品,并準備開始使用我們智慧屋設備的軟件產品,盡享其所有功能!您向我們提供的所有信息(例如,創建智慧屋賬戶的信息)都將有助于我們向您提供與智慧屋設備相關的服務,并且有助于我們對設備精益求精。在此,我們將向您說明智慧屋如何收集和使用信息,以及我們將如何保護您的隱私。在本隱私政策當中,“個人數據”是指能夠用來確定個人身份的信息,包括該信息本身,也包括我們可以從該信息中獲取的以及我們可以獲取的與該個人有關的其他信息。我們收集個人和非個人數據的目的在于盡可能便于我們向您提供最佳用戶體驗。


    我們會對我們的隱私政策進行定期審查。如果我們對隱私政策作出修改,我們將在所有智慧屋網站上發布修改信息,以便您了解我們收集了哪些信息以及這些信息的用途。我們對隱私政策作出的修改將在發布于智慧屋網站之時開始適用。如果您繼續使用網站、手機和/或任何其他設備上的產品和服務,即視為您已接受更新后的隱私政策。我們將重新征求您的同意,只有在獲得同意之后,我們才會從您處收集更多的個人數據,或是出于其他目的使用或披露您的個人數據。


1.信息的收集


    我們收集數據是根據您與我們的互動和您所做出的選擇,包括您的隱私設置以及您使用的產品和功能。我們收集的數據可能包括SDK/API/JS代碼版本、軟件版本、瀏覽器、互聯網服務提供商、IP地址、平臺、時間戳、應用標識符、應用程序版本、應用分發渠道、獨立設備標識符、iOS廣告標識符(IDFA)、安卓廣告主標識符、網卡(MAC)地址、國際移動設備識別碼(IMEI)、設備型號、終端制造廠商、終端設備操作系統版本、會話啟動/停止時間、語言所在地、時區和網絡狀態(WiFi等)、硬盤、CPU和電池使用情況等。創建智慧屋賬戶需要收集的個人數據包括您的電子郵件地址或手機號碼、設備相關信息(例如,國際移動設備識別碼)和各種位置相關信息(例如,位置地區代碼、移動網絡和國家代碼)


我們通過以下方式收集信息


    設置和登陸智慧屋賬戶。創建智慧屋賬戶需要收集的個人數據包括您的電子郵件地址或手機號碼、設備相關信息(例如,國際移動設備識別碼)和各種位置相關信息(例如,位置地區代碼、移動網絡和國家代碼)。


    購買智慧屋產品。如果您通過智慧屋電商網站購買產品,我們可能收集您的智慧屋賬戶ID(或您用來創建智慧屋賬戶的手機號碼或電子郵件)、姓名、電話號碼、配送地址和訂單詳情等。通過電商網站購買智慧屋產品的,我們將提供物流配送服務。智慧屋的售后系統將處理所有售后相關事宜,并有售后服務中心為來訪用戶提供支持服務。在使用這些服務時,我們也可能收集訂單號、發票日期、已購物品清單和您的聯系方式等信息,以便啟動服務流程。


用戶反饋。如果您通過智慧屋app提及了用戶反饋,我們可能會收集您的賬號設備列表,以及相關的設備操作信息和設備信息。


·智慧屋設備數據同步。您在設置智慧屋設備數據同步時,例如,與智慧屋設備云服務平臺同步,我們可能會收集與您的活動和智慧屋設備功能有關的數據,比如,通過我們的傳感器獲得的數據以及智慧屋設備上的特征、您的睡眠習慣、行走數據以及與智能報警相關信息。


·啟動服務流程。在提供上述服務時,我們也有可能收集與您的設備有關的數據,包括您的智慧屋設備ID、固件版本、設備操作系統版本、型號和系統以及訪問IP和時間。


2.個人數據的使用


產品改進。我們使用數據來不斷改進我們的產品,包括增加新的功能或容量。例如

用于向您提供產品和服務、處理訂單、履行我們與您之間的合同義務,確保產品的功能和安全,驗證您的身份,預防和跟蹤欺詐和不當使用行為

·用于開發我們的產品和服務,以及生成一般信息和統計信息

·用于與您進行溝通,包括向您通知我們更新和發布的產品和服務信息

·用于向您提供與我們的產品和服務有關的營銷和推廣資料(請注意,您可以隨時取消訂閱)

·用于個性化產品設計,為您提供定制服務,例如,向您推薦適合您的產品和展示其信息和廣告,邀請您參加與您使用智慧屋設備有關的調查

·用于開展關于智慧屋產品和服務的調查

·如果您參加了我們的抽獎、競賽或其他促銷活動,我們可能使用您的個人數據來管理這些活動

·用于提供維護服務,監測軟件許可,完善我們的產品或分析我們的業務效率


如果您使用基于位置信息的服務或功能,例如,添加智慧屋的設備等,我們可能會收集您的地理信息。


·如果您使用我們的網站、在線服務、交互式應用、電子郵件信息和廣告,我們可能會使用cookies和其他技術(例如,像素標記)來收集和存儲非個人數據。這些數據使我們能夠為您提供更好的體驗,以及提高我們的整體服務質量,例如,在保存您的語言偏好設置,以可讀格式發送電子郵件,以確定電子郵件是否已經打開等。


·如果您在使用我們的產品和服務時使用Internet瀏覽器,我們可能會收集登陸信息,例如,IP地址、瀏覽器類型、語言、參考源、操作系統、日期和時間標記以及點擊率數據。



3.個人數據的分享


為了優化我們的產品,給您提供更優質的服務,我們將與為本隱私政策規定之目的而為我們服務的供應商或代理商分享個人數據。例如,我們聘請來提供數據分析服務的公司可能需要采集和訪問個人數據以進行數據統計和分析。在這種情況下,這些公司  必須遵守我們的數據隱私和安全要求。  我們與誰分享您的信息?


除非我們在本隱私政策中想告訴您,否則,我們將對您的個人信息保密。我們可能偶爾向第三方披露您的個人數據,以便提供您要求的產品或服務。有些第三方可能與您不在同一個國家。


下面列舉了披露可能包括的三種情形。在本節描述的每種情況下,您可以放心,智慧屋只會按照您同意的程度分享您的個人數據。您應當知道,如果智慧屋在本節所述任何一種情況下向第三方分享您的個人數據,我們都將確保該第三方按照貴國數據保護和隱私保護法律的規定履行數據保護義務。智慧屋將通過合同方式確保任何國外第三方服務供應商遵守您在轄區適用的隱私保護標準。


向智慧屋集團公司和第三方服務供應商披露


·為了保證業務順利進行,收集您個人數據的智慧屋實體可能會不時與其他智慧屋集團公司(涉及通信、社交媒體、技術或云平臺業務)分享您的個人數據,或者與我們的第三方服務供應商分享,其中包括與我們合作的郵寄公司、配送服務供應商、電信公司、數據中心、數據存儲機構以及客戶服務供應商、代理、有關公司和/或其他第三方(統稱為“第三方服務供應商”)。這些第三方服務供應商將以智慧屋的名義或以上述一種或多種目的處理您的個人數據。


·智慧屋分享個人數據只是為了提供或改進我們的產品或服務,我們不會出于營銷目的分享您的個人數據。


向其他方面披露


在法律要求或允許的前提下,智慧屋可在下列情況下無需進一步同意,披露您的個人數據:


·適用法律和/或條例要求或授權智慧屋進行披露的;


·必須披露以便應對威脅到用戶個人或其他人生命、健康或安全的緊急情況的;


·預防犯罪或法律程序需要披露的;


·披露目的明顯符合用戶個人的利益且無法及時獲得其同意的;


·調查或訴訟需要披露的;


·披露的對象是規定的執法機構的官員,且該官員出示經該執法機構領導或負責人或其他類似級別的個人簽署的書面授權,證明有必要獲取個人數據以履行該官員的職能或職責的;和/或向公共機構披露且出于公共利益需要進行披露的。

無需同意的信息


·我們可能會出于業務目的,以匯總形式與第三方(例如,我們網站上的廣告客戶)分享匿名的信息和統計數據,我們也可能告知我們的業務伙伴,我們在某類人群當中有多少客戶,他們購買了哪些產品,或進行了何種交易。


·為了避免引起懷疑,如果法律允許我們在不需要您同意的情況下收集、使用或披露您的個人數據,這種由法律授予的許可將繼續適用。




4.數據處理的法律基礎


我們已在上文介紹了處理個人數據的目的。我們處理個人數據的法律基礎包括:為履行與您之間的合同(例如,為您提供您所請求的服務、對您進行識別和認證,以便您可以使用網站);為遵守法律要求(例如,為遵守適用的會計規則,履行執法部門強制披露的要求);為保護我們的正當利益(例如,管理我們與您的關系,為確保我們服務的安全性,與您溝通我們的產品和服務);以及基于我們客戶的同意(例如,投放cookies,為廣告宣傳之目的與第三方共享您的信息)。在某些情況下,您可能需要為我們提供個人數據以進行上述的處理,以便我們能夠為您提供我們的全部服務,并方便您使用我們網站的全部功能.



5.個人數據的跨境傳輸


我們的業務可能需要我們轉移您的個人數據至歐洲經濟區以外的國家,這些國家可能包括中國或新加坡。我們會采取適當的措施以確保您個人數據的接收者履行保密義務,并確保如標準合同條款等措施的執行。您可以通過聯系我們的幫助中心獲得這些條款。



6.您的權利


根據適用法律,您有權反對或要求限制對您個人數據的處理,并要求您本人數據的訪問、校正、刪除和可攜帶權。


在對您的信息的使用是基于您的同意的情況下,您有權在任何時候撤回該同意,但同意的撤回不影響撤回前基于同意進行的數據處理的合法性。


您可以通過app用戶中心的撤銷賬號或者撤銷同意隱私條款向我們提交您的要求。

您也可以通過向zhihuiwukj@163.com提及郵件的方式來請求處理您的個人數據。


如果您發現您的信息發生變化或不準確,請將這些變化通知我們以便我們的記錄可以被更新或更正。如果您認為我們對您個人數據的處理違反了適用法律,您可以向監管機構投訴。


我們對您個人數據的保留時間視向您提供服務或產品的需要而定,或根據適用法律如稅法和會計法的要求或許可確定。



7.信息安全保障


我們承諾確保您的個人數據安全。為了預防未經授權的訪問、披露或其他類似的風險,我們已經制定了合理的物理、電子和管理程序,以保障和保護我們收集到的信息。為了保障您的個人數據安全,我們制定了下列安全程序以及技術和組織措施:

·您的個人數據將存儲在安全的服務器,在受到控制的設施內加以保護。

·所有存儲在后臺的數據都將根據數據的重要性和敏感性分為不同等級,例如,其中是否包含個人數據。

·在數據中心,包含敏感數據的數據集群集合于網絡拓撲結構,并被放置在設有額外物理安全保護的房間當中。

·智慧屋設備與服務器之間的數據交換由安全套接層(SSL)加密。

·用戶在訪問其智慧屋賬戶時可選擇使用兩步驗證流程。

·我們定期審查包括物理安全措施在內的關于收集、存儲和處理信息的做法,以便防止有人未經授權訪問系統。

·系統僅限智慧屋員工和第三方服務供應商訪問,以便其獲取所需信息加以處理,他們均須遵守嚴格的合同保密義務,如果未能履行這些義務,則可能面臨懲罰或解雇。

·所有用于云平臺數據存儲和處理的服務器集群均設置了訪問控制。

·用于智慧屋產品和/或服務的大多數數據都存儲在一個存儲系統內。通過使用基于列族的訪問控制機制,只有獲得訪問許可的智慧屋員工才能訪問他們獲權訪問的數據列族。

·請注意,為落實以上安排,智慧屋可能使用由智慧屋操作和控制的海外設施處理或備份您的個人數據。目前,智慧屋在北京和新加坡設有數據中心。因此,我們可能將您的個人數據轉移并存儲于我們位于海外的設施內。但這并不改變我們根據本隱私政策向您作出的任何關于保障您個人數據安全的承諾。


對于我們而言,信息安全十分重要。我們將采取一切切實可行的措施保障您個人數據的安全。通過上述保護性措施,特別是加密存儲和傳輸,您的數據非常安全。加密數據中的某些細節只有您個人才能訪問。


 


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